Nghề nào cũng gặp khách hàng khó chịu, nhất là các nghề dịch vụ như nghề nail. Thợ nail cũng là con người thôi, đâu có ai thích nghe những điều khó chịu. Vì vậy, khách nên biết mười điều mà trang Metro dặn đừng nên nói với thợ nail.
1. Xin làm mà không có hẹn
Không lấy hẹn đồng nghĩa với việc không có chỗ, dễ hiểu thôi. Vì vậy, khách hàng đừng nên kèo nài với thợ nail.
2. Muốn móng giả đẹp, nhưng sơn acrylic hay gel có thể làm hại móng
Thợ nail có thể dùng sơn bột để thay thế cho acrylic hay gel, nhưng việc dùng móng giả đè lên móng thật là đã gây hại cho móng tay rồi.
Không có cách nào mà không làm hại móng tay cả, nhưng chỉ có thể giảm thiệt hại tối đa bằng cách thay đổi giữa móng thật và móng giả thường xuyên.
3. Đòi hỏi về hình dạng
Khách hàng biết rõ về hình dạng móng tay mà mình muốn thì tốt, nhưng đâu phải chuyện gì thợ nail cũng làm được. Vì vậy, đừng nên đòi hỏi quá đáng, để thợ nail họ trổ tài.
4. Muốn móng dài nhưng sợ bị gãy
Móng tay dài thì tất nhiên sẽ dễ bị gãy hơn, và độ bền của móng tay tùy thuộc vào độ dày và những sinh hoạt thường ngày của người khách.
Thợ nail có thể bỏ thêm acrylic ở phần trước của móng tay, nhưng móng sẽ xấu đi. Vì vậy, thợ nail thường rất hiếm khi làm chuyện này.
Để móng tay dài là một việc cần nhiều cân nhắc, khách hàng sẽ không mở lon hoặc đeo găng tay được nữa.
5. Đòi sửa móng tay miễn phí
Có nhiều khách hàng, không biết vì lý do gì mà móng bị gãy, rồi đòi sửa miễn phí.
Thợ nail có thể sửa miễn phí cho khách, nhưng đừng nên lợi dụng việc này quá.
6. Đòi vẽ những hình không thể nào vẽ được
Có những khách hàng đòi vẽ những hình rất khó, hoặc không thể nào vẽ được. Móng tay chứ có phải bảng vẽ hay tờ giấy đâu mà muốn vẽ gì cũng được.
7. So sánh giá cả với tiệm khác
Mỗi tiệm có giá khác nhau, tùy theo sản phẩm và các chi phí khác. Vì vậy đừng nên so sánh giá cả.
Nếu không thích tiệm này, khách có thể đi tiệm khác, đơn giản thôi.
8. Khách đòi sơn móng tay miễn phí cho con trong lúc chờ
Thợ nail không thể nào làm miễn phí được, nếu các em nhỏ muốn sơn móng tay thì thợ nail cũng sẽ xem các em như khách bình thường thôi.
Cũng nên nhớ đây là thợ nail chứ không phải người giữ trẻ.
9. Khách đòi ăn hay dùng điện thoại trong lúc làm móng tay
Ăn uống, hay dùng điện thoại trong khi đang làm móng tay thì làm sao thợ nail chịu được. Họ cần phải nắm tay khách hàng, để nhìn và làm cho thật kỹ.
10. Hỏi có cách nào để sơn khô nhanh hơn không
Đòi sơn khô nhanh hơn là một chuyện mà thợ nails không thể nào giúp khách hàng được.
Khi đã lấy hẹn đi làm nail, khách phải xem xét về thời gian của mình, đừng nên đổ lỗi cho thợ vì sơn khô chậm.
Theo: Metro/NGUOI-VIET Online