Tính thật thà như là những cái rễ của một cái cây

Một số con buôn thích lên giá các món hàng của họ và ứng dụng các thủ thuật không có lương tâm nghề nghiệp để lừa dối người mua. Họ tin rằng đó là cách làm giàu nhanh nhất.

Nhà thương mại lớn của Nhật Bản là Koike có nói: “Chìa khoá đầu tiên để thành công trong thương trường là tính thật thà. Tính thật thà đối với thương mại như là những cái rễ của một cái cây. Không có những cái rễ, cây cũng không có”. Lời phát biểu của ông là tóm tắt của những bài học mà ông đã rút ra được từ những kinh nghiệm sống của mình.

Koike sinh ra trong một gia đình nghèo. Khi mới 20 tuổi, ông là người bán hàng cho một công ty máy móc.

Có lúc ông rất thành công, trong 2 tuần, ông đã có 33 khách hàng mới. Sau đó, ông biết rằng món hàng mà ông bán là đắt hơn các món hàng tương tự của những công ty khác. Ông nghĩ rằng các khách hàng của mình sẽ hoài nghi về sự thành tín của ông nếu họ biết được chuyện này.

Vì thế, ông đã bỏ ra 3 ngày để đi thăm viếng các khách hàng của mình từng người một với những món hàng họ đặt mua và tiền đặt cọc. Ông nói với họ rằng công ty của ông bán các món hàng này đắt hơn so với các công ty khác và ông sẵn sàng chấp nhận họ bãi bỏ hợp đồng.

Tính thật thà của ông đã làm mọi người cảm động. Kết quả là không một khách hàng nào bãi bỏ hợp đồng và khách hàng của ông rất tin tưởng và ngưỡng mộ ông.

Tính thật thà có một lực hút rất lớn.

Nó cũng giống như một thỏi nam châm lớn phát ra một trường có sức hút rất mạnh. Và mọi người giống như những thỏi kim loại nhỏ đã bị ông Koike hút vào để mua hàng. Không lâu sau đó, ông trở nên rất giàu có.

Sau khi thành công, ông nói với công nhân của mình rằng: 

“Tất cả các bạn phải nhớ, điều quan trọng nhất trong thương mại là phải bảo vệ quyền lợi của khách hàng của các bạn. Điều đó tốt hơn bất cứ thủ thuật nào.”

Tuy nhiên, họ quên rằng họ chỉ có thể lừa được vài người mua chứ không thể lừa hết khách hàng được. Một khi thủ thuật của họ bị lộ, chính họ sẽ là nạn nhân. Những người buôn bán thông minh sẽ dựa vào lòng tin tưởng của khách hàng. Đối xử với khách hàng bằng tính thành thật và được khách hàng tin tưởng là nền móng của thành công.

 

Theo Pure Insight

Tri thức Việt Nam

---