Bạn làm gì khi bị mất túi du lịch ở Đức?

Túi du lịch là đồ vật tối quan trọng đối với bất cứ ai đi du lịch. Mất túi sách đồng nghĩa với việc mất các loại thẻ ngân hàng, tài liệu, giấy tờ tùy thân bên trong.

 

Trước hết, bạn hãy gọi đến ngân hàng để thông báo khóa tài khoản.

Đối với những thiệt hại phát sinh sau khi đã khóa thẻ, ngân hàng sẽ phải chịu trách nhiệm thay bạn.

Để chứng minh rằng bạn đã thực hiện cuộc gọi khẩn cấp đến ngân hàng để khóa thẻ, bạn nên thông báo cả tên một nhân chứng nào đó đã chứng kiến cuộc gọi này và cả thời gian của cuộc gọi.

Bạn cũng nên chú ý rằng không chỉ có các thẻ ngân hàng mới cần phải phong tỏa, mà tất cả loại thẻ khác như:

• thẻ thư viện,
• thẻ xem video,
• thẻ tập thể dục
• hay các loại thẻ khách hàng của các công ty

cũng đều cần được thông báo ngay sau khi chúng bị mất.

Nếu không, theo những nguyên tắc cụ thể ghi trong hợp đồng, khách hàng sẽ phải chịu trách nhiệm trước những thiệt hại phát sinh.

Tuy nhiên, nếu chỉ thông báo khóa tất cả các loại thẻ và tài liệu qua điện thoại thôi thì chưa đủ. Mà thêm vào đó, việc mất ví tiền cần phải đuợc trình báo với cơ quan công an.

Rất nhiều ngân hàng và các hãng phát hành thẻ đều mong muốn thấy được bản trình báo mất tài sản này, truớc khi tiến hành bồi thường thiệt hại phát sinh.

Cả  chứng minh thư hay giấy phép lái xe cũng đều cần có mẫu trình báo mất cắp từ cơ quan công an ngay sau khi chúng bị lấy cắp.

Trong trường hợp bị mất túi sách, thẻ ngân hàng hay các tài liệu tại nước ngoài, ta cần phải tìm hiểu và tuân theo quy trình đặc biệt của quốc gia sở tại.

Trong thời gian đi du lịch, một vụ trộm cướp chẳng may xảy ra với bạn, bạn cũng nên thông báo ngay với cơ quan công an có thẩm quyền.

Tại các khu du lịch thường có các đội cảnh sát đặc biệt biết ngoại ngữ.

Trong truờng hợp bị mất hộ chiếu hoặc chứng minh thư, việc đầu tiên cần làm là tìm đến đại sứ quán Đức hoặc lãnh sự quán Đức.

Tại đây, bạn có thể sẽ được cấp cho thẻ hộ chiếu du lịch để trở lại Cộng hòa liên bang Đức.

Tuy nhiên đối với các loại giấy phép lái xe, giấy chứng minh thư chỉ có các cơ quan có thẩm quyền tại quê nhà mới được phép cấp lại.

Còn đối với chuyến đi trở về nước, theo nguyên tắc, bạn chỉ cần một giấy chứng nhận mất cắp từ công an là đủ.

©Vũ Thu Hương - TINTUCVIETDUC.DE

---