Theo như Kuo, ban đầu, người đàn ông ngồi xe lăn, da trắng và bị béo phì ấy đã yêu cầu đoàn tiếp viên hộ tống ông tới nhà vệ sinh vì "tay phải ông đang bị thương".
Sau đó, ông phàn nàn rằng nhà vệ sinh hạng phổ thông quá nhỏ so với thân hình đồ sộ của mình, đồng thời đòi đổi sang nhà vệ sinh lớn hơn. Cô Kuo chỉ biết chiều theo ý khách hàng và di chuyển ông khách khó tính sang nhà vệ sinh hạng thương gia.
Cô Kuo (trái) chia sẻ về trải nghiệm ác mộng cùng vị khách Mỹ (phải).
Tại đây, ông khách còn bắt đoàn tiếp viên để cửa nhà xí mở toang cho "dễ lưu thông không khí", nhưng cô Kuo không chấp thuận và nhất quyết đóng cửa (may cho các hành khách khác trên chuyến bay hôm đó). Chưa hết quá quắt sau màn đi nặng cực khổ, ông khách ngồi xe lăn còn đề nghị đội ngũ tiếp viên kéo quần ông xuống; sau đó bắt họ lấy giấy... chùi mông cho ông ngay trên chuyến bay từ Los Angeles, Mỹ, đến Đài Loan hôm thứ 7 vừa qua.
"Chúng tôi đã từ chối lời đề nghị của ông ta." - cô Kuo nói. "Nhưng người đàn ông này không chấp nhận. Ông liên tục bấm nút đòi hỗ trợ, thậm chí còn dọa sẽ phóng uế ra sàn nếu chúng tôi không thực hiện yêu cầu."
Vị khách Mỹ liên tục yêu cầu tiếp viên chùi mông hộ ông.
Cuối cùng, tiếp viên trưởng Kuo đã phải ĐỨNG RA NHẬN TRÁCH NHIỆM, đeo 3 lớp găng tay sát khuẩn vào và bắt đầu làm nhiệm vụ của mình để vị khách Mỹ thôi gây khó dễ trên máy bay.
"Ông ấy rên lên những câu thô tục, đồng thời yêu cầu tôi lặp lại hành động ấy mãi đến khi ông ta chịu tha cho tôi và kéo quần lên." - cô Kuo bức xúc chia sẻ.
Hãng hàng không EVA Air đã tiếp nhận sự việc xảy ra trên chuyến bay hôm ấy, đồng thời cho biết sẽ ban lệnh cấm vị khách Mỹ khỏi các chuyến bay của hãng.
Nguồn: Kenh14/ NextShark