Siêu thị Kaufland tiên phong mở phòng khám mini, mang y tế đến gần người tiêu dùng Đức

Người dân Đức giờ đây có thể trải nghiệm một hình thức mua sắm hoàn toàn mới khi ghé thăm chuỗi siêu thị Kaufland, nơi không chỉ cung cấp thực phẩm mà còn mở ra cơ hội tiếp cận các dịch vụ y tế cơ bản ngay tại điểm bán.

Mới đây, Kaufland đã giới thiệu mô hình “phòng khám mini” (Mini-Klinik) đầu tiên tại Moosbach, bang Baden-Württemberg, đánh dấu một bước đột phá trong việc tích hợp ngành y tế vào lĩnh vực bán lẻ tại Đức.

“Phòng khám mini” được thiết kế là một không gian y tế nhỏ gọn, đặt ngay trong khu vực siêu thị, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thiết yếu. Đơn vị vận hành các phòng khám này là TeleClinic, một nền tảng y tế trực tuyến uy tín tại Đức, thông qua sự hợp tác chiến lược với Kaufland.

Tại các phòng khám này, người dân có thể thực hiện nhiều dịch vụ tiện ích, bao gồm:

• Theo dõi các chỉ số sức khỏe cơ bản như huyết áp, đường huyết, cân nặng và chỉ số BMI.
• Tham gia tư vấn trực tiếp với bác sĩ thông qua hình thức video call (Telemedizin).
• Nhận đơn thuốc điện tử (E-Rezept) một cách nhanh chóng.
• Thực hiện các xét nghiệm nhanh các chỉ số thông thường.
• Nhận kết quả xét nghiệm và nhận các hướng dẫn chăm sóc sức khỏe hữu ích trong vòng vài phút.

Mục tiêu và ý nghĩa của mô hình mới

Đại diện Kaufland chia sẻ, mục tiêu cốt lõi của mô hình này là “đưa dịch vụ y tế đến gần hơn với đời sống hàng ngày của người dân”. Thay vì phải mất thời gian đặt lịch hẹn và chờ đợi tại các phòng khám gia đình truyền thống (Hausarzt), giờ đây người dân có thể thực hiện các kiểm tra sức khỏe nhanh chóng ngay trong lúc đi mua sắm. Điều này đặc biệt hữu ích đối với những người có lịch trình làm việc bận rộn.

Bên cạnh đó, sáng kiến này còn góp phần quan trọng vào việc giảm tải áp lực cho hệ thống y tế công cộng, vốn đang đối mặt với tình trạng thiếu hụt nhân lực y tế tại nhiều khu vực nông thôn và nhỏ của Đức.

Địa điểm thử nghiệm đầu tiên tại Đức

Phòng khám mini đầu tiên của Kaufland hiện được đặt tại Moosbach, bang Baden-Württemberg, một vị trí chiến lược nằm giữa hai thành phố lớn Karlsruhe và Stuttgart. Khu vực này được lựa chọn làm nơi để thử nghiệm mô hình tích hợp y tế trong siêu thị lần đầu tiên tại thị trường Đức.

Khu vực phòng khám y tế là một không gian rộng 54 mét vuông, nằm ngay khu vực phía trước quầy thanh toán của siêu thị Kaufland. Ảnh: Kaufland

Theo kế hoạch chi tiết, nếu dự án nhận được phản hồi tích cực từ người dân và các chuyên gia y tế, Kaufland cùng TeleClinic dự kiến sẽ mở rộng mô hình này sang các thành phố lớn khác trên khắp nước Đức vào năm 2026, bao gồm các đô thị quan trọng như Munich, Berlin và Frankfurt.

⚙️Cách thức hoạt động và chi phí

• Người dùng có thể dễ dàng đặt lịch hẹn khám thông qua ứng dụng TeleClinic hoặc trực tiếp tại quầy dịch vụ trong siêu thị.
• Mọi người có thể sử dụng thẻ bảo hiểm y tế (Krankenversicherung) của mình để chi trả cho các dịch vụ như khi khám tại các cơ sở y tế thông thường.
• Các dịch vụ bổ sung như xét nghiệm nhanh hoặc in kết quả có thể sẽ có thêm một khoản phí nhỏ.

Toàn bộ quy trình khám chữa bệnh tại đây được số hóa một cách hiệu quả, bao gồm các bước từ đăng ký ban đầu, tư vấn trực tuyến, nhận đơn thuốc điện tử cho đến việc gửi toa thuốc về nhà thuốc gần nhất để bệnh nhân có thể nhận thuốc ngay.

Phản hồi ban đầu từ người dân

Nhiều người dân bày tỏ sự hài lòng và đánh giá cao sự tiện lợi mà mô hình này mang lại, đặc biệt khi họ có nhu cầu kiểm tra sức khỏe định kỳ hoặc cần xin toa thuốc nhanh chóng mà không muốn mất nhiều thời gian di chuyển.

Một số người lớn tuổi cũng chia sẻ rằng họ cảm thấy hài lòng với sự hỗ trợ trực tiếp từ nhân viên, giúp họ thực hiện các thao tác mà không gặp khó khăn với việc sử dụng thiết bị di động hoặc ứng dụng.

Góc nhìn rộng hơn về xu hướng tương lai

Mô hình này là một minh chứng rõ nét cho xu hướng “One-Stop Health Service” – dịch vụ y tế toàn diện tại một điểm dừng – đang ngày càng phát triển mạnh mẽ trên khắp châu Âu. Sự kết hợp này mang lại lợi ích từ lĩnh vực bán lẻ, dịch vụ y tế và công nghệ số, tạo ra một hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe tiện lợi và hiệu quả.

Nếu mô hình “phòng khám mini” này thành công, nó hoàn toàn có thể trở thành một chuẩn mực mới cho các chuỗi siêu thị tại Đức, cho phép người dân vừa mua sắm nhu yếu phẩm, vừa chủ động kiểm tra và chăm sóc sức khỏe của bản thân một cách thuận tiện và hiệu quả hơn.

Quyết định của Kaufland trong việc mở phòng khám mini đầu tiên tại Moosbach không chỉ đơn thuần là một thử nghiệm nhỏ lẻ, mà còn là một tín hiệu mạnh mẽ cho thấy ngành bán lẻ tại Đức đang chính thức bước vào kỷ nguyên mới của chăm sóc sức khỏe toàn diện.

Đây có thể được coi là một bước tiến nhỏ trong phạm vi một siêu thị, nhưng lại là một bước ngoặt mang tính lịch sử cho mô hình y tế hiện đại tại châu Âu.

Vũ Bình Minh - © Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

---