Giải quyết mâu thuẫn với xếp

Stress trong công việc có thể làm bạn mất đi những cơ hội tốt để thể hiện mình. Có thể bạn gặp khó khăn hay mâu thuẫn với chính đồng nghiệp hay xếp của mình. Bạn không nên quá quan tâm tới những mâu thuẫn nhỏ miễn là công việc suôn sẻ và hoàn thành tốt. Đều này là khó khăn nhưng bạn nên có một kế hoạch cụ thể để giải quyết mâu thuẫn, xung đột.

 Có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn tới xung đột, với mỗi hoàn cảnh khác nhau nên có những cách giải quyết khác nhau. Dưới đây là những tình huống và cách giải quyết bạn có thể tham khảo cho công việc của mình:

Khi xếp có hành vi xấu: Các hành vi của xếp có thể đe dọa tới lòng tự trọng của bạn, ảnh hưởng tới động cơ và tinh thần làm việc của bạn. Vậy bạn có nên bỏ qua cho các hành vi này? Câu trả lời là không nên. Nhưng bạn tránh đối đầu vì có thể gánh chịu những hậu quả khó chịu.

Thảo luận nhóm là cách  tốt nhất bạn cần làm để nhận được sự ủng hộ của mọi người. Sau đó một hoặc hai người lãnh đạo nhóm sẽ nói chuyện thẳng thắn với xếp. Chỉ ra những một hoặc hai hành động tiêu cực đã ảnh hưởng tới toàn bộ nhân viên. Chia sẻ những mong muốn của nhân viên tại thời điểm này. Nếu vẫn không hiệu quả, bạn nên đề nghị cấp cao hơn hỗ trợ giải quyết

Khi nhân viên không thể chấp nhận vai trò lãnh đạo của giám đốc: Bạn tạo ra các khoảng trống và sự cách biệt với lãnh đạo 

Bạn bỏ qua cho xếp và không đưa ra những quyết định và hướng dẫn nghiêm túc là sai lầm. Bạn nên chấp nhận lãnh đạo trong vai trò của họ. Đánh giá đúng vai trò của họ theo yêu cầu của cấp trên của mình chứ không phải của mình. Lãnh đạo có thể không hoàn hảo ở tất cả các năng lực nhưng được chú ý tại một số điểm

Khi lãnh đạo không có ý tưởng về kỹ thuật: Bạn nhận ra rằng chuyên môn của bạn lớn hơn của anh ta. Trong vấn đề kỹ thuật, lãnh đạo không thể giúp gì bạn.

Thật sai lầm khi bạn nghĩ rằng như thế thì các vấn đề kỹ thuật không liên quan gì tới lãnh đạo và bạn tự giải quyết một mình. Bạn nhận ra một thực tế rằng : Tôi là một chuyên gia trong lĩnh vực này. Sử dụng cái đầu của bạn như một đối tác. Bạn nên cung cấp cho lãnh đạo những thông tin, lời khuyên, chỉ ra những hậu quả hay giới thiệu những giải pháp của bạn cho những quyết định quan trọng của lãnh đạo. Hãy chắc chắn rằng nó thành công và bạn cảm thấy mình trở nên quan trọng trước mắt lãnh đạo.

Khi lãnh đạo không có nhiều thời gian quan tâm tới nhân viên của mình: Xếp của bạn là người bận rộn với những cuộc họp, thậm chí không còn thời gian theo dõi hoạt động của nhân viên.

Bạn kỳ vọng rằng lãnh đạo sẽ cảm thấy có lỗi và quan tâm nhiều hơn tới công việc và áp lực của nhân viên, chia sẻ nhu cầu với bạn như là một đồng nghiệp. Theo thời gian bạn có ác cảm với họ.

Bạn nên đặt câu hỏi với lãnh đạo về mối quan tâm của bạn. Hãy để anh ta biết, anh ta là lãnh đạo của bạn và bạn cần lãnh đạo quyết định một số công việc,

Khi lãnh đạo không phải là người thực hiện những mong muốn làm bạn hài lòng: Nhiều khi lãnh đạo của bạn hay chỉ trích những hành vi của bạn và thảo luận với bạn những thay đổi cần thiết.

Và bạn xem họ như đang tấn công cá nhân và cảm thấy như bị hiểu nhầm và đối xử bất công. Bạn cố gắng thuyết phục xếp rằng ông ta đã sai. Tuy nhiên, bạn luôn nhớ rằng: đó là quyền và nghĩa vụ của người lãnh đạo. Tất cả những hành vi của bạn được đạt dưới sự kiểm soát. Nếu bạn coi những lời chỉ trích của lãnh đạo là nghiêm túc và đón nhận một cách tích cực, bạn sẽ hiểu được quan điểm của lãnh đạo. Làm rõ những điều lãnh đạo muốn thay đổi trong điều khoản cụ thể, điều chỉnh công việc cho phù hợp

dieu.pham-©tintucvietduc.de

Theo Bild.

 

 

 

 

---