Chúng ta đều tin rằng chỉ có các hiệp hội người tiêu dùng mới bảo vệ quyền lợi cho chúng ta, điều này là sai lầm. Các quy định của luật pháp cũng bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Quan trọng là chúng ta phải ý thức được quyền lợi của mình.
Tài khoản ngân hàng
Trong hướng dẫn mở tài khoản cho vay, các ngân hàng không thể yêu cầu các khoản phí bảo trì cho khách hàng cá nhân. Lý do là một khoản phí là bất hợp pháp và không cần thiết cho khách hàng.(AZ: XI ZR 388/10)
Các chi phí y tế (ví dụ: thuốc) được miễn thuế ngay cả khi các hóa đơn y tế phát sinh sau đó. (AZ: VI R 17/09)
Mua sắm qua mạng internet
Hình ảnh sản phẩm được cung cấp trên internet phải thực tế so với những gì người mua nhận được. Các hình ảnh và thông tin cung cấp là ràng buộc. Theo luật pháp, người mua sẽ thanh toán cho hàng hóa như đã nhìn thấy trên internet và không phải trả tiền cho những gì không được mô tả. (AZ: 346/09 ZR VIII)
Tiền thuê nhà
Nếu người cho thuê yêu cầu người thuê nhà chuyển đi nhằm cải tạo lại ngôi nhà khi chưa hết hợp đồng, họ có thể yêu cầu hoàn lại tiền thuê trong vòng 6 tháng. Sau đó, họ không còn quyền được khiếu nại. (AZ: VIII ZR 195/10).
Bảo hiểm
Các công ty bảo hiểm phải cung cấp các mức giá thống nhất cho cả nam và nữ. Điều này được quyết định bởi Tòa án tư pháp châu Âu (ECJ). Mức phí bảo hiểm thường được quy định cao hơn với phụ nữ do họ có tuổi thọ trung bình cao hơn nam giới. Đến 21 tháng 12 năm 2012, các công ty bảo hiểm cung cấp các khoản phí không phụ thuộc vào giới tính.
Cước điện thoại
Nếu các nhà cung cấp di động tăng giá cho mỗi phút cuộc gọi, khách hàng có đặc quyền là chấm dứt hợp đồng cung cấp. Quy tắc này được áp dụng ngay cả khi có các đieùe khoản và quy định (GTC). (AZ: 237 C 58/07)
dieu.pham-©tintucvietduc.de
Theo Bild.