Tuy nhiên, sự thiếu hụt thông tin khiến nhiều người vẫn âm thầm chi trả những khoản tiền này hàng tháng. Dưới đây là danh sách chi tiết các loại phí mà bạn có quyền từ chối hoặc yêu cầu bồi thường.
Ảnh minh họa - © Báo điện tử tin tức VIỆT ĐỨC
Phí sao kê tài khoản quá cao so với thực tế
Theo quy định, ngân hàng chỉ được phép thu phí in ấn và gửi sao kê dựa trên chi phí thực tế phát sinh. Các khoản phí này thường chỉ bao gồm tiền giấy, mực in và cước bưu điện nếu gửi qua đường bưu điện.
Nếu bạn nhận thấy mức phí cao bất thường, đây rất có thể là một khoản thu bất hợp pháp. Các tòa án đã khẳng định ngân hàng không được phép tận dụng việc cung cấp sao kê để tìm kiếm thêm lợi nhuận từ khách hàng.
Ngân hàng không được thu phí khóa thẻ
Khi chẳng may bị mất thẻ hoặc nghi ngờ thẻ bị đánh cắp, việc đầu tiên khách hàng cần làm là liên hệ ngân hàng để phong tỏa. Đây là một phần trong nghĩa vụ bảo mật và bảo vệ tài sản cho khách hàng của hệ thống ngân hàng.
Do đó, các tổ chức tài chính không có quyền tính phí cho dịch vụ khóa thẻ dưới bất kỳ hình thức nào. Việc bảo vệ tài khoản khỏi các giao dịch gian lận là trách nhiệm pháp lý bắt buộc của ngân hàng.
Phí cấp lại thẻ không được đặt ra tùy tiện
Tương tự như sao kê, chi phí để sản xuất và gửi một chiếc thẻ thay thế phải tương đương với giá trị thực tế của nó. Ngân hàng không được tự ý đưa ra mức giá quá cao chỉ vì khách hàng làm mất thẻ cũ.
Nhiều phán quyết pháp lý đã chỉ ra rằng việc thu phí cấp thẻ mới quá cao là hành vi gây khó dễ cho người tiêu dùng. Bạn chỉ nên chi trả một khoản phí hợp lý cho vật liệu và quá trình vận chuyển thẻ đến tay mình.
Phí quản lý tài khoản vay là không hợp lệ
Khi bạn thực hiện một khoản vay, ngân hàng thường tự động mở thêm một tài khoản để theo dõi dư nợ và tiến độ thanh toán. Tuy nhiên, loại tài khoản này chủ yếu phục vụ cho mục đích quản lý nội bộ của chính ngân hàng đó.
Vì lý do này, việc bắt khách hàng phải gánh thêm phí quản lý cho tài khoản vay là hoàn toàn sai trái. Tòa án Liên bang Đức đã có những quy định rất nghiêm ngặt về việc cấm thu loại phí này từ người đi vay.
Không được tính phí xử lý phong tỏa tài khoản
Trong một số trường hợp đặc biệt, tài khoản của khách hàng có thể bị các cơ quan chức năng yêu cầu phong tỏa. Lúc này, ngân hàng có nghĩa vụ phải thực hiện theo quyết định của pháp luật mà không có ngoại lệ.
Việc ngân hàng tự ý thu thêm "phí dịch vụ" để xử lý lệnh phong tỏa là hành vi vi phạm quy định. Đây là trách nhiệm hành chính mà ngân hàng phải tự gánh vác chứ không được chuyển giao chi phí sang cho chủ tài khoản.
Những tranh chấp về phí nhận tiền từ nước ngoài
Nhiều người thường thấy một khoản khấu trừ gọi là "phí hoa hồng" khi nhận tiền chuyển từ các quốc gia khác vào tài khoản tại Đức. Mặc dù đây là tình trạng phổ biến, nhưng không phải lúc nào khoản phí này cũng được coi là hợp lệ theo luật.
- Nhiều phán quyết của tòa án đã đứng về phía khách hàng trong các cuộc tranh chấp liên quan đến phí nhận tiền quốc tế.
- Bạn nên kiểm tra kỹ các điều khoản trong hợp đồng đã ký và đối chiếu với các quy định ngân hàng hiện hành.
- Nếu cảm thấy khoản khấu trừ vô lý, hãy yêu cầu ngân hàng giải trình chi tiết và cung cấp bằng chứng về cơ sở thu phí.
Quyền lợi được hoàn phí khi chấm dứt hợp đồng sớm
Nếu bạn đã thanh toán trước các loại phí duy trì thẻ hoặc phí năm nhưng lại muốn hủy hợp đồng sớm, bạn có quyền nhận lại tiền. Ngân hàng có nghĩa vụ phải hoàn trả phần phí tương ứng với khoảng thời gian còn lại mà bạn không sử dụng dịch vụ.
Việc các tổ chức tín dụng giữ lại toàn bộ số tiền trả trước sau khi hợp đồng kết thúc là hành vi chiếm dụng không hợp pháp. Quy tắc này nhằm đảm bảo sự công bằng và linh hoạt cho người tiêu dùng khi họ muốn thay đổi đơn vị cung cấp dịch vụ.
Thu Phương - © Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC
- Báo điện tử tại Đức từ năm 1995 -
TIN NHANH | THỰC TẾ | TỪ NƯỚC ĐỨC
Ý kiến bạn đọc