Hướng dẫn xử lý thư đòi nợ (Inkasso) tại Đức một cách an toàn

Nhận được thư đòi nợ từ một công ty Inkasso có thể gây hoang mang, nhưng không phải mọi yêu cầu thanh toán đều hợp pháp. Hướng dẫn này sẽ chỉ cho bạn các bước cần thiết để kiểm tra và phản hồi một cách đúng đắn.

Giữ bình tĩnh và không hành động vội vàng

Việc nhận được một lá thư từ công ty đòi nợ, hay còn gọi là Inkasso, tại Đức thường gây ra sự lo lắng và bất an. Tuy nhiên, điều quan trọng nhất là phải giữ bình tĩnh và không vội vàng thanh toán ngay lập tức. Không phải tất cả các yêu cầu đòi nợ đều hợp pháp, và việc hiểu rõ quy trình sẽ giúp bạn bảo vệ quyền lợi của mình một cách hiệu quả.

Hành động hấp tấp có thể khiến bạn trả một khoản tiền không có thật hoặc thừa nhận một khoản nợ không tồn tại. Thay vào đó, hãy xem lá thư này như một yêu cầu cần được xác minh cẩn thận. Dành thời gian để kiểm tra mọi chi tiết một cách có hệ thống.

Các bước kiểm tra một thư đòi nợ

Để xác định tính hợp lệ của một yêu cầu đòi nợ, bạn nên thực hiện các bước kiểm tra sau một cách tuần tự và kỹ lưỡng. Mỗi bước đều đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ bạn khỏi các hành vi lừa đảo hoặc sai sót.

1. Xác minh thông tin người gửi: Một công ty đòi nợ uy tín phải cung cấp đầy đủ thông tin, bao gồm tên, địa chỉ và thông tin liên lạc. Quan trọng nhất, họ phải được đăng ký trong sổ đăng ký dịch vụ pháp lý của Đức (Rechtsdienstleistungsregister). Bạn có thể truy cập trang web www.rechtsdienstleistungsregister.de để tra cứu miễn phí và xác nhận tư cách pháp nhân của công ty. Nếu không tìm thấy tên công ty, đây là một dấu hiệu đáng ngờ.
2. Đối chiếu khoản nợ gốc: Thư đòi nợ phải nêu rõ chủ nợ ban đầu là ai (ví dụ: một cửa hàng trực tuyến, một công ty viễn thông) và chi tiết về khoản nợ (ngày tháng, số hóa đơn). Hãy kiểm tra lại hồ sơ, email, và tài khoản ngân hàng của bạn để xem bạn có thực sự thực hiện giao dịch đó không. Đôi khi, đây có thể là sự nhầm lẫn hoặc trường hợp đánh cắp danh tính.
3. Kiểm tra chi phí đòi nợ: Các chi phí mà công ty Inkasso được phép tính đều có quy định pháp lý rõ ràng và phải hợp lý so với khoản nợ gốc. Nếu bạn thấy các khoản phí quá cao hoặc không rõ ràng, đó có thể là một dấu hiệu của một công ty không đáng tin cậy. Các tổ chức bảo vệ người tiêu dùng có thể cung cấp thông tin về các mức phí hợp lệ.
4. Sử dụng công cụ kiểm tra trực tuyến: Các tổ chức uy tín như trung tâm bảo vệ người tiêu dùng (Verbraucherzentrale) hay hiệp hội các công ty đòi nợ Đức (BDIU) cung cấp các công cụ kiểm tra miễn phí trên trang web của họ. Bạn có thể nhập thông tin từ lá thư để nhận được đánh giá ban đầu về tính hợp pháp của yêu cầu.

Phản ứng khi yêu cầu đòi nợ không hợp lệ

Nếu sau khi kiểm tra, bạn có cơ sở để tin rằng yêu cầu đòi nợ là không chính xác hoặc có dấu hiệu lừa đảo, bạn tuyệt đối không nên trả tiền. Thay vào đó, bạn nên gửi một lá thư phản đối (Widerspruch) bằng văn bản cho công ty đòi nợ, nêu rõ lý do bạn không đồng ý với yêu cầu này. Hãy gửi thư bảo đảm (Einschreiben) để có bằng chứng về việc bạn đã gửi phản hồi.

Trong trường hợp bạn chắc chắn đây là một hành vi lừa đảo, hãy thu thập tất cả bằng chứng và trình báo với cảnh sát. Việc báo cáo không chỉ giúp bảo vệ bạn mà còn giúp cảnh báo cộng đồng và ngăn chặn những kẻ lừa đảo tiếp tục hoạt động.

Xử lý khi yêu cầu đòi nợ là chính xác

Nếu bạn xác định rằng khoản nợ là có thật nhưng bạn đã quên hoặc gặp khó khăn về tài chính, điều quan trọng là phải hành động ngay lập tức. Việc phớt lờ một yêu cầu hợp pháp sẽ chỉ làm tăng thêm chi phí và có thể dẫn đến các thủ tục pháp lý phức tạp hơn, chẳng hạn như lệnh thanh toán của tòa án (Mahnbescheid).

Hãy chủ động liên hệ với công ty Inkasso để thể hiện thiện chí hợp tác. Nhiều công ty sẵn sàng thương lượng các giải pháp thanh toán linh hoạt, chẳng hạn như trả góp (Ratenzahlung) hoặc hoãn thời gian thanh toán. Việc giao tiếp cởi mở và trung thực thường là cách tốt nhất để giải quyết vấn đề một cách êm đẹp.

Vũ Bình Minh ©Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

 

 

---