Heimwegtelefon: dịch vụ đặc biệt giúp phụ nữ yên tâm về nhà buổi tối ở Đức

Heimwegtelefon là một tổng đài miễn phí tại Đức, nơi các tình nguyện viên sẽ trò chuyện cùng bạn qua điện thoại trên đường về nhà vào buổi tối. Dịch vụ độc đáo này không chỉ mang lại cảm giác an toàn mà còn có một lịch sử hình thành thú vị.

Bạn đồng hành qua điện thoại trên đường về nhà

Dù Đức được xem là một trong những quốc gia an toàn, cảm giác lo lắng khi phải đi bộ một mình vào ban đêm là điều nhiều người gặp phải. Để giải quyết vấn đề này, một dịch vụ độc đáo mang tên Heimwegtelefon đã ra đời, hoạt động như một người bạn đồng hành qua điện thoại.

Nếu bạn phải đi về muộn và cảm thấy bất an, chỉ cần gọi đến số điện thoại 030 120 741 82. Ở đầu dây bên kia, một tình nguyện viên sẽ trò chuyện với bạn, giúp bạn cảm thấy an tâm hơn cho đến khi bạn về đến nhà an toàn.

Thời gian hoạt động

Dịch vụ Heimwegtelefon hoạt động vào các khung giờ buổi tối và đêm muộn, cụ thể như sau:

• Chủ nhật đến thứ năm: từ 21h đến 24h
• Thứ sáu và thứ bảy: từ 21h đến 03h sáng hôm sau

Lịch sử hình thành của dịch vụ

Heimwegtelefon được thành lập dựa trên một ý tưởng từ Thụy Điển và đã trải qua nhiều giai đoạn phát triển:

• Năm 2011: Hai cô gái trẻ Anabell Schuchhardt và Frances Berger sáng lập dịch vụ, ban đầu chỉ có hai người trực điện thoại vài buổi mỗi tuần.
• Năm 2013: Một số tổng đài chung cho toàn quốc được ra mắt, giúp dịch vụ tiếp cận được nhiều người hơn.
• Năm 2016: Sau một thời gian gián đoạn, dịch vụ tái khởi động và phát triển mạnh mẽ cho đến ngày nay.

Đội ngũ tình nguyện viên tận tâm

Toàn bộ hoạt động của Heimwegtelefon được vận hành bởi một đội ngũ hơn 80 tình nguyện viên. Họ dành thời gian của mình để ngồi trước máy tính, trò chuyện với người gọi và sẵn sàng liên hệ cảnh sát trong trường hợp khẩn cấp.

Vào những ngày cuối tuần, số lượng cuộc gọi có thể lên đến gần 100 cuộc mỗi đêm, cho thấy nhu cầu và tầm quan trọng của dịch vụ này. Nhiều người dùng còn chia sẻ rằng, bên cạnh cảm giác an toàn, việc trò chuyện với các tình nguyện viên còn giúp họ luyện kỹ năng nghe nói tiếng Đức một cách tự nhiên.

Lê Hải Yến ©Báo TIN TỨC VIỆT ĐỨC

 

 

---